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企業(yè)的生產(chǎn)管理中，有一個(gè)產(chǎn)前準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)。就是在正式生產(chǎn)之前，要先做好物料、設(shè)備、人員等方面的準(zhǔn)備工作，檢查這些要素的到位情況。如果這些要素不能及時(shí)到位，生產(chǎn)活動是沒有辦法正常進(jìn)行的，即便勉強(qiáng)開工，也會異常狀況不斷。

管理活動有一個(gè)類似的階段，我把它叫 “管前準(zhǔn)備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。什么事情呢?就是讓被管的人對你有起碼的認(rèn)同度。

一、先認(rèn)后管——管理源于認(rèn)同

管理者一定要知道，管人之前有一個(gè)前置動作：培養(yǎng)下屬對自己的認(rèn)同度，讓他認(rèn)你這個(gè)人。這個(gè)動作不可能在管理過程中達(dá)成，因?yàn)楣芾磉^程中產(chǎn)生得更多的是對立：你管他，他肯定不樂意接受的，產(chǎn)生抵觸乃人之常態(tài)。

新的管理者進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，剛開始一般都很難有所作為，就是因?yàn)槿狈ο聦俚恼J(rèn)同;企業(yè)從老員工中提拔領(lǐng)導(dǎo)也都比較注重大家對這個(gè)人的評價(jià)。這都說明，認(rèn)同是管理的前提。

中國人特別認(rèn)人，西方人更多認(rèn)規(guī)則。

西方人認(rèn)規(guī)則有時(shí)候都到了死板的地步。我有一個(gè)在德資企業(yè)做過技術(shù)總監(jiān)的朋友說：德國企業(yè)的技術(shù)部門的規(guī)矩定得很死，世界各地的分支機(jī)構(gòu)任何一點(diǎn)技術(shù)上的改動，都必須匯報(bào)到德國總部，然后通過復(fù)雜的程序轉(zhuǎn)回來，才能實(shí)施。非常死板。

但是，德國人的死板造成了精確。死板就是“機(jī)械”，“機(jī)械”就是精確，精確就是質(zhì)量。死板、機(jī)械、精確、質(zhì)量，正是這樣一個(gè)沒有人情化的鏈條，造就了一批世界級的優(yōu)秀企業(yè)。

而咱們中國人特能變通。中國人常說一句話：好說，咱們之間好說。意思是：什么規(guī)矩都不會跟咱們“自己人”過不去的。在自己人面前，規(guī)矩算個(gè)啥?所以，相對而言，中國人認(rèn)的是人，西方人認(rèn)的是規(guī)則。

所以，他人對自己的認(rèn)同在中國的文化和管理中，是一個(gè)至高無上的課題。在中國的企業(yè)做管理，不要把管理制度看得那么有用，首先要看人與人的關(guān)系。你要管好他，先要讓他認(rèn)同你。

就是說，在你的管理的動作還沒有實(shí)施之前，就要改善你和下屬的關(guān)系，提高他對你的認(rèn)同度。

我們在企業(yè)經(jīng)常能聽到這樣的話：“你是誰呀?”、 “你算老幾呀?”，意思是：說話者的身份比說話的內(nèi)容要重要得多，管理者的身份比管理的方式重要得多。這個(gè)身份當(dāng)然是指被管理者認(rèn)同的身份。

所以，沒有認(rèn)同，人與人的管理就無從談起。

二、先幫后管——認(rèn)同源于幫助

怎樣才能讓下屬認(rèn)同你?有兩個(gè)方法。

第一個(gè)方法：讓下屬佩服你。中國的管理者要想管好人，就得好好做人，如果做人不行，一切免談。克林頓鬧了荒唐的事還能做總統(tǒng)，但在咱們中國不行，中國人不佩服這樣的人。

第二個(gè)方法：給對方好處，而且是先給好處，才能管好他。有的企業(yè)老板經(jīng)常說：員工只要幫我做出業(yè)績，我絕對不會虧待他的。錯了!做老板的就得先付出，先幫才能后管。

先幫后管這句話不僅是對老板而言，各層級的管理者對下屬也都只能這樣。

先幫后管就意味著可能會白幫了。你幫了下屬，他可能什么也不報(bào)答你，不僅不報(bào)答，反而會說：你給的那點(diǎn)好處算什么?我在別的企業(yè)會掙得更多。

也許剛到你這個(gè)企業(yè)時(shí)他一個(gè)月拿三千塊錢，兩年后你給他加到八千了，你以為他會對你感恩戴德嗎?說不定哪天他會跟你說：劉總啊，你不知道，隔壁的馬總找我好幾次了，月薪一萬讓我去，我沒去，因?yàn)槟闶莻€(gè)好人。

這是表揚(yáng)嗎?不，是給壓力。意思是你這個(gè)老板要識抬舉，你是給了我八千塊錢，可我給你多大的面子呀?別人給一萬塊錢我都不要，就要你這八千塊錢，你還不知足嗎?

到頭來，你還要感謝他。所以，有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)，給了也白給。

既然給了可能白給，那我們能不能不給?或者等得到了再給呢?不行!做為管人者，你就得準(zhǔn)備先付出，哪怕沒有回報(bào)也必須如此，這就是管人者的“命”。誰叫你帶兵呢?你當(dāng)老大就得準(zhǔn)備犧牲。

所以，千萬不要以為做了上司、做了領(lǐng)導(dǎo)、做了老板就可以痛快了。就管人而言，反而會更不痛快。

做領(lǐng)導(dǎo)的就要有付出的心態(tài)。要能接受別人的恩將仇報(bào)，而不是動不動就想以仇報(bào)仇。當(dāng)然，更要學(xué)會“恩而不妄施”。

我經(jīng)常遇到有些老板訴苦：又被一個(gè)下屬坑了一把，這個(gè)人不僅自己走了，還帶走了七八個(gè)員工。明白了上述道理之后，我們就沒有必要掉在這種煩惱中不能自拔。因?yàn)樵诠苋说膯栴}上是沒有辦法雙方算清帳，然后等價(jià)交換的。我們的祖先沒有為我們設(shè)計(jì)這種管理模式，到了今天就只能認(rèn)命。