保安安防排班布崗及巡邏路線的設計
目的：合理的排班布崗及科學的巡邏路線，節(jié)約人力、物力、財力，確保所管物業(yè)及業(yè)主的安全。
1職責
a.管理中心負責人、安全主管負責排班布崗及巡邏路線設計，工作中的指導、監(jiān)督與管理，并根據(jù)實際情況的需要及時予以調整。
b.安防班長負責帶領全班人予以落實、指導、監(jiān)督檢查。
c.安防員負責各項工作的具體實施
2人員配置及排班布崗應只注意的事項
a.充分體現(xiàn)出管理高效性與服務的親和性
b.節(jié)約成本，合理配置人員
c.人防與技防相結合
d.充分考慮物業(yè)檔次及客戶的要求
e.充分考慮物業(yè)的結構、地形、地貌（如周邊治安狀況）
f.充分考慮安管員的綜合素質
g.崗位設置要全面、定點、定人，防止出現(xiàn)管理盲區(qū)
h.人員不宜經(jīng)常更換
3設計巡邏路線應注意的事項
a.根據(jù)小區(qū)實際狀況制定巡邏路線（小區(qū)重點在控制平臺，大是寫字樓等重點在控制樓內）
b.要方便、快捷、全面
c.要設巡更點、巡邏要定時、定量
d.注意崗位間的交叉巡邏
e.執(zhí)行人在巡邏時要靈活變換路線，以免他人掌握保安的巡邏規(guī)律
f.要有實時的巡邏情況記錄
4巡邏的方式
a.定時巡邏與不定時巡邏
b.穿制服巡邏和著便裝巡邏
c.白天巡邏和夜間巡邏
5要求
a.辦公樓宇常開的出入口一定有人看守（夜間、節(jié)假日可以關閉部分出入口）
b.住宅區(qū)常開的出入口要24小時有人看守（夜間可將門鎖上，來人后再開）
c.停車場一定要有人看守、巡視
d.注意重點區(qū)域、重點時間段的崗位設置
e.充分考慮工作中的意外情況，注意備勤
f.未經(jīng)住戶許可，安管員一般不允許進入住戶工作和生活的房間
6紀律
a.于安防亭及安防柜臺當值時，坐姿必須挺直。
b.于站崗時，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無力。
c.必須服從上級的指示，不可違抗命令。
d.即使抓到賊人，亦必須交由上級處理，嚴禁無故使用暴力。
e.絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。
f.不可無故遲到早退，即使有任何理由亦必須先向上級報告。
g.交接崗位時必須準時，而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,如下班員工尚未前來接替其崗位前，嚴禁私自離開。
h.若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應暫時接替有關崗位，亦立即通知主管處理。
i.必須緊記服務客人原是管理中心員工應盡的責任，所有員工嚴禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應該禮貌地拒絕。
7工作態(tài)度
a.必須留意四周發(fā)生的任何事。
b.遇有任何事情發(fā)生，應盡量保持冷靜處理，不可驚惶失措。而若發(fā)現(xiàn)未能自行處理，應立即向上級報告并要求協(xié)助。
c.若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物，切勿害怕麻煩而放棄追查。
d.遇有客人投訴，必須耐心聆聽，并盡力為客人解決問題。
e.必須具備團結精神，同事之間應主動互相幫助，不可在遇事時互相推卸責任而拒不赴援。
f.若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙，應主動作出協(xié)助。
8隊容風紀的規(guī)定
a.執(zhí)勤、訓練集會等集體活動，要統(tǒng)一穿制服，穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋，不準穿與制服不協(xié)調的衣服。炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤訓練外，在辦公室和宿舍可以不戴帽。
b.休假或離開住地范圍時，不要穿制服。
c.休息時間不要坐在正在公司正在辦公或處于營業(yè)狀態(tài)的區(qū)域.
d.任何時候不要在處于辦公或物業(yè)管理服務區(qū)域內大聲喧嘩、跑、跳或做一些怪異的動作。
9停車管理規(guī)定
a．本停車管理規(guī)定適用于遵守停車管理安防，配合將車輛放入指定位置的自行車、電動車、摩托車與汽車。
b．進入本車場的車輛須具有合法手續(xù)并依有關規(guī)定已購買有效之汽車保險。
c．進入本車場的車輛，須在車場入口處領取泊車證。
d．物業(yè)管理單位的停車管理職責是：對配合停入指定停車場的車輛起適當注意的責任；通過人工或技術手段記錄汽車駛入與離開的時間；對車況做適當提醒；維持停車場停車安防；對持有效泊車證的汽車予以放行；對停車場地的相關配套設備設施進行維護確保其正常使用。
e．泊車證是為維持正常的停車安防之用，不作為車輛保管憑證。
f．遺失泊車證，車主請向管理處申報，重領新停車證并繳付手續(xù)費人民幣伍拾元正。若在新停車證發(fā)出前于本車場停泊，將按時租停泊計算收費。
g．進入場內的車輛，必須服從管理中心人員的指示，停泊在安防員安排的車位和地點內，并且須嚴格遵守車場內交通標志指示行駛。
h．月租車位的車輛，必須在車頭擋風玻璃上張貼有效的停車月證。同時，車輛只許停泊有所屬車位內，嚴禁越位停泊。
i．凡未經(jīng)許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被施離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。被拖或被扣車輛如有任何損毀，管理處概不負責。
j.任何進入本車場之車輛，若對車場內公眾設備等造成損壞，司機和有關單位之用戶須負責一切賠償。
o.在車場內停泊的車輛，如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等，概與管理中心無關。
p.未經(jīng)管理中心批準，不許在停車場內洗車或維修車輛。
q.違反小區(qū)車場規(guī)則的司機或車輛，管理中心有權拒絕其再度進入本小區(qū)車場。
w.所有進入本車場之車輛除需遵守以上各規(guī)則外，還需遵守《業(yè)主守則》中"花園交通規(guī)則/車輛管理"。
r.管理中心有權隨時修改以上規(guī)則而不須另行通知。
t.本規(guī)則之解釋權屬物業(yè)管理中心。
10巡邏管理規(guī)定
A.巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責由安防部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；二是定點不定線，制定中選確定必須途經(jīng)的點（要害部位），如配電間、空調機房、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫（職工停車、客車庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時期內需要重點行進安防巡邏加強控制的區(qū)域，短時間內反復途經(jīng)重點巡邏點，巡邏中交叉使用，三是定點定線原則。
B．巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
C．日常巡邏路線
1)對公司外圍的巡邏:確保停車場安防,維護車流安全,維持高峰時沿街交通安防
2)對公司外圍進出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進出門周圍人員，消防應急門安全裝置、門鎖。
3)對公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時出職工，查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
4)對要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機房、鍋爐房，倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。
5)對公司內部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。
6)對客房區(qū)域的巡邏：檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員，以確保住店客人的安全。
D．巡邏要求
1)上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。
2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。
3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監(jiān)控室報告，并采取措施，嚴密監(jiān)視。
4)巡邏時有禮、有節(jié)，規(guī)范服務，文明執(zhí)勤。
5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。
6)下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。
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