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2015年10月25日上午，一位大爺冒著大雨，手里提著一大袋水果出現(xiàn)在我們的物業(yè)辦公室，說要親自感謝物業(yè)鄂托克旗項目部的樊經(jīng)理。樊經(jīng)理在得到通知后，放下工作連忙來到辦公室。只見這位大爺一邊說著感謝的話一邊將手中的水果送給樊經(jīng)理。那么，這究竟是怎么回事呢？

原來是這樣的，25日這天是星期日，正好又下著漂泊大雨，這本是在家里休息的好日子，但是，也是我們物業(yè)服務(wù)人員不能掉以輕心的關(guān)鍵時刻。所以樊經(jīng)理剛上班就帶領(lǐng)我們的保安人員在小區(qū)里巡查，檢查是否存在安全隱患。恰在這個時候，小區(qū)3號樓1單元202的這位銀大爺怒氣沖沖的跑來，說家里即將被水淹?？吹竭@種情況，我們的工作人員迅速上前詢問事情原委，并做好詳細記錄。“這位大爺家窗戶旁邊的雨水管堵塞，造成房屋上的雨水直接滲到窗戶里。”正在這時，已經(jīng)全身濕透的樊經(jīng)理返回辦公室，他仔細看了一下我們的記錄便立刻跑到了銀大爺家。經(jīng)過大約半小時的努力，終于把堵在管子里的雜物清理干凈。樊經(jīng)理雖然渾身濕透，但卻欣慰的笑了。

從這件事情我們可以看到，坤利德物業(yè)的工作人員在業(yè)主遇到困難時，總是把業(yè)主的需要放在首位，積極地去幫助業(yè)主。“點滴見真情，物業(yè)服務(wù)無小事”，用實際行動讓業(yè)主感到坤利德物業(yè)溫暖的服務(wù)，越是關(guān)鍵的時刻越要認真仔細。