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今天是

物業(yè)?和諧一家親

 

 

    物業(yè)管理無小事,物業(yè)服務(wù)做到更細心、更貼心,業(yè)主才會感到更舒心、更滿意,做業(yè)主的好管家好幫手是坤利德物業(yè)公司”所有員工遵循宗旨,情系千萬家、業(yè)主物業(yè)魚水情

    坤利德物業(yè)入駐和諧雅苑小區(qū)以來奔著對業(yè)主高度負責的責任感,了解居民生活及小區(qū)存在的要問題,做一一處理。首先對小區(qū)進行大掃除,對堆積已久的生活垃圾進行突擊,還業(yè)主一個干凈、整潔的生活環(huán)境,對產(chǎn)工程和前期物業(yè)遺留的問題做協(xié)調(diào)處理得到業(yè)主好評。

    進入供暖期了解到和諧雅苑小區(qū)8號樓4單元整單元無暖近5年之久,給本單元12戶業(yè)主取暖造成很大的困難,也是房管部門和社區(qū)一直所困擾心頭的一件大事,我公司得知此事后集團公司董事長宋利軍立即召開項目部緊急會議,對8號樓4單元整單元供暖問題專題研究會議,現(xiàn)場考察、現(xiàn)場分析、布置解決方案,并協(xié)調(diào)項目部工程人員一起爬地溝、查管道,問題的存在原因;在物業(yè)公司總經(jīng)理薛拴弟及和諧雅苑項目全體人員共同會商下,最后邀請暖氣管道專業(yè)技術(shù)人員再次對8號樓4單元主管道勘測分析認定為:主管道堵塞的可能性在90%以上;在2015年11月17日出主管道入戶管150米處進水管道割開,主管道堵塞原因是房地產(chǎn)當時施工過程中遺留的鐵砂水泥漿塊、堵塞間距90%如下圖:

 

   20151118日再次判定回水主管道堵塞,經(jīng)切割發(fā)現(xiàn)回水主管彎頭處同樣有鐵砂水泥漿塊,堵塞間距85%從而導致進、回水水流不暢通,直接影響8號樓4單元12業(yè)主家中無暖5年之久。回水管道堵塞間距85%如下:

   無暖原因確定后我公司領(lǐng)導及工程技術(shù)人員特別興奮,能很快解決業(yè)主心中的難題,并逐級向業(yè)主委員會及街道辦事處社區(qū)相關(guān)部門做匯報,并組織工程人員第一時間進行搶修,因屬地下管網(wǎng)隱蔽工程,所以施工難度大進料困難,經(jīng)過32夜的搶修主管道于20151121日正式完工、12戶業(yè)主家中暖氣恢復正常。同時我們物業(yè)公司人員的心也暖和了起來,業(yè)主的贊嘆、笑聲得到各部門的認可,使我們感到物業(yè)服務(wù)給小區(qū)業(yè)主帶來最大的溫暖,為業(yè)主排憂解難,情系每位業(yè)主是坤利德物業(yè)公司員工義不容辭的責任。

   我愿意帶領(lǐng)和諧雅苑項目部全體員工緊緊圍繞著“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念,提升服務(wù)品質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;“禮貌、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨服務(wù)于和諧雅苑小區(qū)業(yè)主,做業(yè)主的好管家、好幫手及不可缺少的一份子

 

 

                                  和諧雅苑項目部

                                       2015.11.23

 


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