保安人員的含義
教養(yǎng)，辭典里的詞義為：1.教育培養(yǎng)。2.指文化品德的修養(yǎng)。
從詞面解釋來看，教，是指教育；養(yǎng)，是指養(yǎng)成。這里面包括了學校教育、家庭教育，還包括了環(huán)境熏陶、持之以恒的日常養(yǎng)成。
教養(yǎng)就是禮貌和尊重
一個高學歷的人，我們說這個人很有文化，說明他有豐富的知識，卻不一定就很有教養(yǎng)。也就是說教養(yǎng)不是你讀過多少書，不是你的穿著打扮體現(xiàn)得有多么的高貴、你的家庭背景如何顯赫，你擁有多少財富金錢，也不是你通曉多少禮節(jié)規(guī)范……這些僅僅是一些表面的東西，更多的是體現(xiàn)在一個人具有優(yōu)秀道德品質和良好的行為舉止這種內在思想和外在表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一。
一個開著豪車不停的從車窗向外拋垃圾的人，他的教養(yǎng)不比環(huán)衛(wèi)工人高； 一個對著保安大吼大叫的領導，不見得就比保安的教養(yǎng)高。一位總統(tǒng)帶著孫子散步，有個乞丐向他鞠躬敬禮，總統(tǒng)馬上駐足還禮，而且彎腰更深。孫子不解:“他只是個乞丐啊！” 總統(tǒng)回答：“我絕不允許一個乞丐比總統(tǒng)更有禮貌！不要以為別人尊敬你，是因為你很優(yōu)秀，其實別人尊敬你，是因為別人很優(yōu)秀，優(yōu)秀的人對誰都尊敬。”禮貌和尊重，象征的是境界和教養(yǎng)！
西安一農民工在進入銀行前，脫掉鞋子，然后跪著去ATM機前進行操作。農民工說，他的鞋太臟了，會弄臟地面，不想給保安帶來不必要的麻煩。當時保安一直阻止他脫鞋。保安對農民工說，‘沒事沒事，你進去，一會兒我再拖一次’，可農民工說，“我鞋上全是泥，沒事，我一下就出來了!”然后就脫下了鞋。農民工和銀行保安也許沒有高學歷、沒有高工資，但他們表現(xiàn)出來的一心為別人著想、尊重他人的行為，就是教養(yǎng)的基礎。
愛·馬丁說：“自尊在禮節(jié)中是最微不足道的，彬彬有禮是有教養(yǎng)和友好的表示，也是對他人權利、安逸和情感的尊重。”
一個有教養(yǎng)的人，也許不是擁有多么廣博的知識，享有無數(shù)金錢的人，尊重他人，是教養(yǎng)的核心，而禮貌只是教養(yǎng)的表現(xiàn)形式之一。
保安人員的教養(yǎng)
保安人員的教養(yǎng)具有社會屬性和職業(yè)特性。
保安人員的教養(yǎng)在日常生活中的體現(xiàn)。一是講文明懂禮貌，說話和氣，談吐文雅，不說臟話粗話、不惡語傷人、不強詞奪理，尊重他人。作為保安隊員，我們在日常生活中的表現(xiàn)很簡單：路上相遇時的一個微笑，與客戶、同事之間真誠的問候，不小心撞到別人時的一聲“對不起”，自覺將垃圾放進垃圾箱，不在公眾場合大聲喧嘩，遇到求助及時伸出援助之手，不隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑......從點滴做起，從小事做起，從點滴抓養(yǎng)成；二是行為舉止端莊，儀容儀表整潔。作為保安隊員，要著裝統(tǒng)一、規(guī)范，標志符號齊全，不留長發(fā)、不紋身、染發(fā)，要坐有坐相，站有站相，做到“行如風、站如松、坐如鐘”。這些我們保安人員在日常生活中的基本要求，就是保安人員的教養(yǎng)。
保安人員的教養(yǎng)在工作中的體現(xiàn)。作為一名保安隊員，我們的教養(yǎng)在工作中表現(xiàn)為具備良好的職業(yè)道德。最重要的就是要愛崗敬業(yè)，要“干一行、愛一行、專一行”。只有全身心的投入本職工作中，才能在崗位上認真負責，才能不斷學習業(yè)務技能，不斷提高服務標準和服務水平。有的保安員將保安職業(yè)當成一個過度、一個跳板，總想還有更好的就業(yè)機會在等著他，在崗位上得過且過混日子，這其實是給自己不好好工作找借口，一個真正有教養(yǎng)的人，哪怕明天離職，也會兢兢業(yè)業(yè)堅持到最后，也就是所謂的“在崗一分鐘，認真六十秒”。一個總給自己不努力、不負責找借口的人，不管給你什么樣的崗位，你都只能是混日子。
保安人員的教養(yǎng)體現(xiàn)在日常生活、服務客戶的過程中，是保安人員職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、業(yè)務技能的綜合體現(xiàn)。
我們是保安，我們的職業(yè)和“高、大、上”搭不上邊，但我們一樣可以很有教養(yǎng)！
有教養(yǎng)的人的十個表現(xiàn)
一、守時：無論是開會、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。他們懂得，即使是無意遲到，對其他準時到場的人來說，也是不尊重的表現(xiàn)。
二、談吐：有節(jié)注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對方的發(fā)言，然后再去反駁或者補充對方的看法和意見。
三、態(tài)度和藹：在同別人談話的時候，總是望著對方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書報，心不在焉，顯出一副無所謂的樣子。
四、語氣中肯：避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。扯開嗓子說話，既不能達到預期目的，反而會影響周圍的人，甚至使人討厭。
五、注意交談技巧：尊重他人的觀點和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當著他人的面指責對方是“瞎說”、“廢話”、“胡說八道”等，而是陳述己見，分析事物，講清道理。
六、不自傲：在與人交往相處時，從不強調個人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。
七、信守諾言：即使遇到某種困難也不食言。自己談出來的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。
八、關懷他人：不論何時何地，對婦女、兒童及上了年紀的老人，總是表示出關心并給予最大的照顧和方便。
九、大度：與人相處胸襟開闊，不會為一點小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來往。
十、富有同情心：在他人遇到某種不幸時，盡量給予同情和支持。
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