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想當好一名稱職的保安隊長,得這樣干!

      保安隊長是保安公司最基層的管理人員,起著連接隊員與團隊的橋梁作用,事實上要當一名合格、稱責的保安隊長很不容易,要處理好隊長與公司、隊長與隊員,隊長與客戶的這幾者關(guān)系,不僅需要耐心,也需求極大責任心和協(xié)調(diào)力。下面,是我個人就如何當好一名稱職的保安隊長的一些思考和探討。

      ①素質(zhì)過硬,基本功扎實

 

一、政治思想素質(zhì)。擁護黨的領(lǐng)導,熱愛保安事業(yè)。對工作要有認真負責的態(tài)度,不計個人得失,一切要以大局為重,時刻與保安公司保持一致。要有一種時代發(fā)展與市場競爭激烈的緊迫感和危機感,不斷學習提高自身素質(zhì),使自己始終保持堅定的內(nèi)心信念和情懷,以十足的信心和耐力推動保安事業(yè)發(fā)展。

二、身體素質(zhì)。強健的體魄,是隊長最基本的身體素質(zhì)。保安是一個特殊行業(yè),它既是有償服務于客戶,協(xié)助企業(yè)管理,又受公司與企業(yè)雙重領(lǐng)導,又有協(xié)助公安機關(guān)確保一方平安的輔助作用。所以保安員將隨時面臨與違法犯罪分子作斗爭的可能性。沒有良好的身體素質(zhì),面對自身的安全無法保障,同時對國家或集體的財產(chǎn)安全同樣也很難得到保障。

 

三、文化素質(zhì)。一定的文化知識水平和專業(yè)能力。保安隊長是保安公司最基層的領(lǐng)導,他負有落實公司與企業(yè)的各項規(guī)章制度的重任。平時工作要有計劃、有布置、有檢查、有小結(jié),同時將根據(jù)不同的季節(jié)、不同的工作要求,進一步完善修訂各項規(guī)章制度,制定24小時工作流程等。沒有一定的文化素質(zhì)是無法完成公司下達的各項工作。所以,一定的文化素養(yǎng)非常重要。

②強化四種能力,有效帶隊管理

保安隊伍是公司開展保安服務的基層單位,是做好保安服務和加強保安隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)工作。保安隊長是公司委派到各服務單位的基層領(lǐng)導,在隊伍中發(fā)揮著兵頭將尾不可替代的作用。保安隊長要以努力推行現(xiàn)代管理為前提,不斷提高執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力,方能勝任工作。

一、有執(zhí)行力。班組是保安隊伍中編制最小的基層單位,保安服務工作的好壞,以及保安隊員能否真正做到令行禁止,關(guān)鍵取決于保安隊長的執(zhí)行力。保安隊長對各種工作指令必須給予正確解讀,以確保執(zhí)行的導向正確。

二、有控制力。保安隊長必須做到適時掌握隊員的思想問題,要隨時加強同隊員的溝通和交流,以便掌握他們的真實想法和現(xiàn)實需求,從而尋找對策加以解決。同時需要嚴格按照服務標準,加強對保安員執(zhí)勤情況的檢查指導。

三、有糾錯力。保安隊長必須時刻加以重視,提高對保安隊員的糾錯力。要善于發(fā)現(xiàn)存在的問題,剖析隊員身上出現(xiàn)的問題,對癥下藥,從而加強保安服務的質(zhì)量。

四、有凝聚力。保安隊長必須懂得聚合人心,注意團隊建設(shè)。保安隊長是整個班組的核心力量,要像對待家人一樣,從工作、學習和生活上去關(guān)心和愛護隊員,特別是對待困難的隊員,應盡可能地給予照顧。保安隊長應具有強烈的影響力,尤其要通過提高人格魅力把隊員團結(jié)起來。

只有具備以上四種能力,才能更好地勝任保安隊長的職責。同時,四種能力既是一名優(yōu)秀基層管理者素質(zhì)的集中表現(xiàn),也是加強保安隊伍建設(shè)的必修課,更是滿足現(xiàn)代保安業(yè)的發(fā)展要求。

從以下幾點落實,發(fā)揮好橋梁紐帶作用

一、高度熟悉責任區(qū)的情況。不僅要熟悉企業(yè)的性質(zhì)、單位的面積、員工的數(shù)量、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及是否安裝報警系統(tǒng)、消防設(shè)施是否完整無損、是否存在安全隱患等,更要清楚掌握那些屬于薄弱環(huán)節(jié),那些屬于駐點單位特殊要照看的情況。作為保安隊長要做到了如指掌,同時有責任以書面形式向客戶提出整改意見措施。

二、深刻了解公司與客戶單位的各項規(guī)章制度。首先要掌握保安公司的各項規(guī)章制度,同時要了解客戶單位的各項規(guī)章制度,如果客戶單位沒有規(guī)章制度,為了便于平時管理,應當會同客戶部門及時制定,這樣可以做到有章可查。

三、制定相應的工作計劃和24小時工作流程。有人說,如果人生沒有一個奮斗目標,將會迷失自己。那么,一支保安隊伍如果工作沒有目標,將會一事無成。目標和計劃尤為重要,24小時工作流程,是保安公司多年來積累下來行之有效的工作經(jīng)驗,它比較適應我們的工作實際。24小時工作流程就能清楚每一個時間段保安隊員應該做什么工作,這對新隊員盡早熟悉環(huán)境掌握工作要點起到很好的作用。

四、掌握信息,確保信息暢通。隊長是保安公司派駐的保安隊長,屬于雙重領(lǐng)導,所以必須擺正位置,在思想上與保安公司保持一致。在處理違紀人員或處理某一件事情時,必須注意收集資料,特別是在處理違紀隊員時必須要有隊員的書面認識,原則上以教育為主,如果幾次沒有明顯改觀的,將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進行處理,處理任何一件事情之前必須慎重考慮。同時,保安隊長是保安公司最基層的領(lǐng)導,要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,連接好隊員,客戶和公司的凝聚力,為保平安安全,不遺余力。

 

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