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今天是

保安工作該“怎樣做”

 

作為保安,不僅要在日常工作中有條不紊、堅毅果敢,在面對突發(fā)狀況時也要迅速響應、臨危不亂。這就要求保安員在突發(fā)狀況來臨之前未雨綢繆,做好準備。下面,我們總結(jié)了一些常見問題和“怎么做”的答案,供大家學習參考。希望這些“怎么做”可以幫你成為一個優(yōu)秀保安。

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1.巡檢時進入單元樓內(nèi)時,應怎么做?

 

單元樓內(nèi)巡視時,應注意禮儀禮貌,對講機音量必須關(guān)小,以免影響業(yè)主休息。對裝修房或商鋪進行巡視時,在進入前,必須向負責人員說明來意,征得同意后,方可進入。

 

2.發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞時,應怎么做?

 

巡樓時發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞,應認真做好記錄,并及時客戶服務中心請工程部予以處理。

 

3.巡樓發(fā)現(xiàn)事故時,應怎么做?

 

巡樓發(fā)現(xiàn)各類事故時,應立即向監(jiān)控中心和當值管理人員通報,中斷巡樓并保持好現(xiàn)場,或采取必要的急救措施。處理結(jié)束后,繼續(xù)巡樓。

 

4.晚間巡樓發(fā)現(xiàn)業(yè)主門沒上鎖時,應怎么做?

 

巡樓發(fā)現(xiàn)業(yè)主門沒上鎖時,應立即通報秩序維護班長或主管,必須同時二人進行外圍檢查,確信無異常時,方可進入業(yè)主戶內(nèi)進行呼叫,如業(yè)主家中無人,不可深入及翻動、查看業(yè)主室內(nèi)物品,須認真做好記錄,同時通知物業(yè)服務中心聯(lián)系該業(yè)主,在業(yè)主到來前不得離開。

 

5.巡樓發(fā)現(xiàn)有人故意損壞小區(qū)設(shè)施時,應怎么做?

 

應立即加以制止,并詳細詢問其姓名、單元,記錄設(shè)施損壞情況等。報告服務中心對當事人予以處理,必要時報警處理。

 

6.發(fā)現(xiàn)有可疑人員時,應怎么做?

 

在巡樓時發(fā)現(xiàn)可疑人員逗留時,應有禮貌地詢問其去向,弄清其到小區(qū)的目的,對無明確目的者,應帶到服務中心進行處理。

 

7.發(fā)現(xiàn)推銷人員在小區(qū)內(nèi)進行推銷活動時,應怎么做?

 

應有禮貌地說明小區(qū)管理規(guī)定,制止其進行推銷,并勸其離開小區(qū)。對有業(yè)主投訴的由服務中心對當事人進一步追究責任。

 

8.遇業(yè)主將物品在地面上拖拉時,應怎么做?

 

應迅速加以制止,以保護公共走道地面完好。如因業(yè)主的拖拉造成地面等損壞的,應記錄其個人信息,并報告服務中心進行處理。
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     泰達保安公司應始終秉承安全第一、客戶至上的原則,在為客戶提供安保服務的過程中,想客戶所想、急客戶所急,全心全意為客戶提供周到、滿意的保安服務!

 


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