作為保安，不僅要在日常工作中有條不紊、堅毅果敢，在面對突發(fā)狀況時也要迅速響應、臨危不亂。這就要求保安員在突發(fā)狀況來臨之前未雨綢繆，做好準備。下面，我們總結(jié)了一些常見問題和“怎么做”的答案，供大家學習參考。希望這些“怎么做”可以幫你成為一個優(yōu)秀保安。
1.巡檢時進入單元樓內(nèi)時，應怎么做?
單元樓內(nèi)巡視時，應注意禮儀禮貌，對講機音量必須關(guān)小，以免影響業(yè)主休息。對裝修房或商鋪進行巡視時，在進入前，必須向負責人員說明來意，征得同意后，方可進入。
2.發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞時，應怎么做?
巡樓時發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞，應認真做好記錄，并及時客戶服務中心請工程部予以處理。
3.巡樓發(fā)現(xiàn)事故時，應怎么做?
巡樓發(fā)現(xiàn)各類事故時，應立即向監(jiān)控中心和當值管理人員通報，中斷巡樓并保持好現(xiàn)場，或采取必要的急救措施。處理結(jié)束后，繼續(xù)巡樓。
4.晚間巡樓發(fā)現(xiàn)業(yè)主門沒上鎖時，應怎么做?
巡樓發(fā)現(xiàn)業(yè)主門沒上鎖時，應立即通報秩序維護班長或主管，必須同時二人進行外圍檢查，確信無異常時，方可進入業(yè)主戶內(nèi)進行呼叫，如業(yè)主家中無人，不可深入及翻動、查看業(yè)主室內(nèi)物品，須認真做好記錄，同時通知物業(yè)服務中心聯(lián)系該業(yè)主，在業(yè)主到來前不得離開。
5.巡樓發(fā)現(xiàn)有人故意損壞小區(qū)設(shè)施時，應怎么做?
應立即加以制止，并詳細詢問其姓名、單元，記錄設(shè)施損壞情況等。報告服務中心對當事人予以處理，必要時報警處理。
6.發(fā)現(xiàn)有可疑人員時，應怎么做?
在巡樓時發(fā)現(xiàn)可疑人員逗留時，應有禮貌地詢問其去向，弄清其到小區(qū)的目的，對無明確目的者，應帶到服務中心進行處理。
7.發(fā)現(xiàn)推銷人員在小區(qū)內(nèi)進行推銷活動時，應怎么做?
應有禮貌地說明小區(qū)管理規(guī)定，制止其進行推銷，并勸其離開小區(qū)。對有業(yè)主投訴的由服務中心對當事人進一步追究責任。
8.遇業(yè)主將物品在地面上拖拉時，應怎么做?
應迅速加以制止，以保護公共走道地面完好。如因業(yè)主的拖拉造成地面等損壞的，應記錄其個人信息，并報告服務中心進行處理。
泰達保安公司應始終秉承安全第一、客戶至上的原則，在為客戶提供安保服務的過程中，想客戶所想、急客戶所急，全心全意為客戶提供周到、滿意的保安服務！
蒙公網(wǎng)安備 15060302000115號