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今天是

你和開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì)可能只差一個(gè)“小本子”的距離

要想成為一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng),

開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì)是必不可少的能力。

而如何開(kāi)會(huì)隊(duì)務(wù)會(huì),

卻令很多保安隊(duì)長(zhǎng)頭疼,

不知道說(shuō)什么,怎么說(shuō)。

 

隊(duì)務(wù)會(huì),我們是指駐點(diǎn)保安分隊(duì)召開(kāi)的例會(huì),一般一周一次,每次一小時(shí)左右。主要對(duì)上一周或一個(gè)階段的工作進(jìn)行講評(píng),表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)后進(jìn),激勵(lì)先進(jìn),給隊(duì)員樹(shù)立身邊的學(xué)習(xí)榜樣;對(duì)保安隊(duì)伍在完成客戶和公司任務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論、研究,拿出解決的辦法;對(duì)保安隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展方面群策群力,提出意見(jiàn)、建議;通過(guò)隊(duì)務(wù)會(huì)解決隊(duì)員的思想問(wèn)題,增強(qiáng)保安隊(duì)伍的凝聚力和向心力,讓隊(duì)員參與隊(duì)伍管理,激發(fā)隊(duì)員的主人翁意識(shí)。所以,開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì)是保安隊(duì)長(zhǎng)必須要掌握的本領(lǐng),也是衡量一個(gè)保安隊(duì)長(zhǎng)能力高低的一個(gè)重要方面。

 

圖片

 

開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì)--解決無(wú)話可說(shuō)




保安隊(duì)長(zhǎng)要想開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì),首先要解決在會(huì)上說(shuō)什么的問(wèn)題,作為會(huì)議的主角,不能無(wú)話可說(shuō)。要解決這一問(wèn)題,我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)就是必須在工作、生活中做有心人,善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、歸納問(wèn)題,俗話說(shuō)“好記憶不如爛筆頭”,保安隊(duì)長(zhǎng)要學(xué)會(huì)隨身攜帶一個(gè)小本子,將隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)的好人好事、存在的問(wèn)題、想法、計(jì)劃、打算,以及客戶提出的意見(jiàn)、建議、要求,要及時(shí)記載,長(zhǎng)此以往養(yǎng)成習(xí)慣,你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)開(kāi)會(huì)沒(méi)有話說(shuō)、沒(méi)有主題、沒(méi)有針對(duì)性的問(wèn)題就不存在了,開(kāi)會(huì)的時(shí)候你會(huì)覺(jué)得有說(shuō)不完的話題。

當(dāng)然,我們積累了很多開(kāi)會(huì)的素材后,也要注意抓住重點(diǎn),不能面面俱到,東一榔頭西一棒頭的,讓開(kāi)會(huì)的同志云里霧里的聽(tīng)不明白。所以,在隊(duì)務(wù)會(huì)召開(kāi)前,隊(duì)長(zhǎng)首先應(yīng)當(dāng)確立會(huì)議議程、會(huì)議的主題,重點(diǎn)要解決的問(wèn)題,先講什么后講什么,要進(jìn)行仔細(xì)推敲、琢磨,要將平時(shí)記錄的素材進(jìn)行歸納提煉,對(duì)需解決的問(wèn)題要心中有數(shù),對(duì)隊(duì)務(wù)會(huì)需要點(diǎn)名批評(píng)的人和事要事先溝通,避免搞突然襲擊,讓受到批評(píng)的隊(duì)員難以接受,甚至在會(huì)上提出反對(duì)意見(jiàn),把問(wèn)題搞復(fù)雜。所以,在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備工作很有必要,隊(duì)長(zhǎng)要提前與副隊(duì)長(zhǎng)、骨干做好溝通交流,掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),將主動(dòng)權(quán)控制在自己手里,做到心中有數(shù),遇事不慌。一定要避免在隊(duì)務(wù)會(huì)上出現(xiàn)“頂牛”事件,輕則影響隊(duì)務(wù)會(huì)的效果,重則影響隊(duì)長(zhǎng)在隊(duì)伍中的威信,發(fā)揮不了隊(duì)務(wù)會(huì)凝心聚力作用。

 

開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì)--讓大家都開(kāi)口




保安隊(duì)長(zhǎng)要想開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì),還要注意把握整個(gè)會(huì)議的氛圍,不要將會(huì)議開(kāi)成空洞的說(shuō)教課,每次開(kāi)會(huì)就是隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)勁兒的講問(wèn)題,講注意事項(xiàng),隊(duì)長(zhǎng)講得很費(fèi)勁,隊(duì)員聽(tīng)到很沒(méi)勁,搞得每次開(kāi)會(huì)講的和聽(tīng)的都很受煎熬。所以,我們要將會(huì)議開(kāi)得生動(dòng)活潑,形式多樣,充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性,讓全體隊(duì)員都成為會(huì)議的主角。

在隊(duì)務(wù)會(huì)開(kāi)始前可以講笑話、唱個(gè)歌、搞點(diǎn)互動(dòng)游戲等,活躍一下氣氛,不要每次開(kāi)會(huì)都很嚴(yán)肅,死氣沉沉的,讓人很壓抑。

 

在隊(duì)務(wù)會(huì)上,隊(duì)長(zhǎng)要確立會(huì)議的主題,自己先發(fā)言,然后要根據(jù)本次會(huì)議的主題引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)言,隊(duì)員的發(fā)言一般可以是針對(duì)階段目標(biāo)的表態(tài)、可以是針對(duì)隊(duì)伍中存在的問(wèn)題討論整改措施、可以要求隊(duì)員匯報(bào)一個(gè)時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)、思想情況、也可以要求隊(duì)員談隊(duì)伍建設(shè)方面的好的想法和建議??傊?,作為隊(duì)長(zhǎng),要開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì),必須充分發(fā)揚(yáng)民主,克服“一言堂”,要讓大家說(shuō),大家評(píng),將隊(duì)務(wù)會(huì)開(kāi)成工作講評(píng)會(huì)、思想交流會(huì),人人都能夠參與隊(duì)伍建設(shè)、隊(duì)伍管理,最大限度的調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的積極性。

在隊(duì)務(wù)會(huì)上,作為分隊(duì)的“一把手”,姿態(tài)一定要高,要主動(dòng)和隊(duì)員“交心”,如實(shí)匯報(bào)自己一個(gè)時(shí)期的工作、思想、打算,以及在工作中、管理上存在的問(wèn)題,自覺(jué)接受隊(duì)員的監(jiān)督,達(dá)到以心換心的目的,讓隊(duì)員消除疑慮,給隊(duì)員樹(shù)立榜樣。當(dāng)隊(duì)員有好的建議和意見(jiàn)時(shí)要及時(shí)采納,并給予充分的肯定,對(duì)隊(duì)員在工作中的成績(jī)也要提出表?yè)P(yáng),不要吝嗇你的贊揚(yáng)。對(duì)一些不善表達(dá)的,我們要多鼓勵(lì)、多幫助,不要嘲笑,要通過(guò)不斷的鍛煉、學(xué)習(xí)說(shuō)話技巧,逐步提高語(yǔ)言表達(dá)能力。發(fā)言中有偏激的話甚至于講錯(cuò)話,要給予正確引導(dǎo),堅(jiān)決不準(zhǔn)抓辮子、扣帽子、打棍子,努力營(yíng)造出暢所欲言的良好氛圍。

最后,隊(duì)長(zhǎng)要進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,對(duì)整個(gè)會(huì)議情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)好人好事要提出表?yè)P(yáng),對(duì)存在的問(wèn)題要拿出解決的辦法,在會(huì)上要達(dá)成共識(shí),明確下步努力的方向。在點(diǎn)評(píng)時(shí)必須要客觀、公正,起到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)的作用。

 

開(kāi)好隊(duì)務(wù)會(huì)對(duì)隊(duì)伍管理工作很有幫助,但需要我們保安隊(duì)長(zhǎng)在工作中花功夫、花心思去想、去做。我想,只要努力了,我們就一定能做好!

 


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