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保安員所需具備的工作要領(lǐng)~

作者：來源：發(fā)布時間：2022年10月14日點擊數(shù)：

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保安員的職責

●具有強烈的責任心，對工作認真負責，能堅持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

●具有良好的服務(wù)意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。

●努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握保安的服務(wù)技巧，當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。

●服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。

●處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。

●在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。

●協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店及做好大型會議的保衛(wèi)工作。巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況發(fā)生。

●經(jīng)常對要害部位和儲存大量錢物的場所進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。

●定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。

●嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位，上班時不準睡覺，以確保酒店的安全。

保安員的小細節(jié)

●注意說話的細節(jié)

保安人員在執(zhí)行工作中如果有好的意見可以提出來。但需要注意語言的細節(jié)，選擇適當?shù)姆椒?，有理有?jù)的表述，這樣才能引起對方的重視，進而才能被他人采納。

●與人打交道的細節(jié)很重要

保安服務(wù)工作更多的是與人打交道，所以，我們需要掌握方法，善于識別他人，準確地洞察人，針對人物的不同性能來采取不同的語言表達方式，以提高說服力。

●細心對待每件工作

細心可以說是保安從業(yè)人員的必備素質(zhì)，細心可以更好的保護他人的財產(chǎn)安全和生活安定秩序。工作中我們應(yīng)該從細節(jié)著手，從小事做起，以身作則。

保安員具備的禮儀

1、敬禮

保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。

①保安沒戴帽子時，無論停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。

②保安手攜武器或手提物品時，無論戴帽與否，均行注目禮。

③在舉行閱兵式時，當閱兵首長接近受閱部隊隊列時，除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。

④在舉行迎送國旗儀式時，當聽到“向國旗-敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。

2、儀容

①發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢角，不準留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。

②服飾保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。

③佩戴保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎?wù)?，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

④著裝

A規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。

B配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。

C整潔。穿開領(lǐng)式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。